Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest LEMON AGENCY JAKUB ZWOLIŃSKI z siedzibą w Warszawie, al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, NIP: 7712932784 (dalej: „Administrator"). Kontakt: biuro@lemonagency.net.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Przetwarzamy dane, które przekazujesz nam dobrowolnie: poprzez formularz kontaktowy (imię i nazwisko, nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości) oraz poprzez system rezerwacji rozmów Calendly (imię i nazwisko, adres e-mail, wybrany termin). Automatycznie przetwarzamy również dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu (adres IP, typ przeglądarki, dane z plików cookies - w zakresie, na jaki wyrazisz zgodę).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu: (a) odpowiedzi na zapytanie i przedstawienia oferty - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w postaci komunikacji z osobami zainteresowanymi usługami); (b) zawarcia i realizacji umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO; (c) analityki i marketingu, w tym remarketingu - wyłącznie na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); (d) dochodzenia lub obrony roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym nasze usługi: dostawcy hostingu, dostawcy narzędzi do rezerwacji spotkań (Calendly), dostawcom systemów CRM i automatyzacji, a w przypadku wyrażenia zgody na cookies marketingowe lub analityczne - dostawcom tych narzędzi (m.in. Meta Platforms, Google). Niektórzy z tych dostawców mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym - w takim przypadku transfer odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane w RODO.

5. Okres przechowywania

Dane z zapytań przechowujemy przez okres prowadzenia korespondencji i przedstawiania oferty, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane związane z umową - przez okres jej realizacji oraz wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi). Dane z cookies - zgodnie z okresem ważności poszczególnych plików lub do wycofania zgody.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach danych osobowych napisz na biuro@lemonagency.net.

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies: niezbędne (wymagane do prawidłowego działania serwisu, w tym zapamiętania Twojej decyzji dotyczącej cookies - podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes) oraz - wyłącznie za Twoją zgodą - analityczne i marketingowe (np. Google Tag Manager, Google Analytics, Piksel Meta), służące do analizy ruchu i wyświetlania dopasowanych reklam, w tym remarketingu. Zgodę możesz wyrazić lub odrzucić w banerze cookies, a wycofać ją - czyszcząc pliki cookies w przeglądarce, co spowoduje ponowne wyświetlenie banera.

8. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, m.in. w związku ze zmianami wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.