“Ile kosztuje u was lead?” - to najczęstsze pierwsze pytanie, jakie słyszymy. I jest to złe pierwsze pytanie.
Dobre brzmi: ile lead może kosztować u Ciebie, żeby Ci się to opłacało? Tę liczbę liczysz z trzech własnych danych, w pięć minut.
Rachunek
Weźmy przykład: firma montująca pompy ciepła. Średnia marża na jednej umowie: 8 000 zł. Handlowiec podpisuje umowę z co dziesiątym kontaktem, czyli konwersja 10%.
Skoro co dziesiąty lead staje się umową, to dziesięć leadów “kupuje” jedną marżę 8 000 zł. Czyli próg opłacalności to 800 zł za lead. Wszystko poniżej to zysk; przy leadzie za 200 zł każda umowa kosztuje 2 000 zł i zostaje 6 000 zł marży.
Ta sama arytmetyka działa w drugą stronę: przy marży 800 zł i konwersji 5% Twój maksymalny opłacalny koszt leada to 40 zł - i większość ofert rynkowych będzie dla Ciebie za droga. To nie wina agencji ani Twoja; to znak, że najpierw trzeba popracować nad marżą albo konwersją, a dopiero potem kupować ruch.
Dlaczego “tani lead” bywa najdroższy
Cena leada bez kontekstu jakości to pułapka. Lead za 30 zł, z którego nikt nie odbiera telefonu, jest nieskończenie droższy od leada za 150 zł, który kończy się umową. Dlatego porównując oferty, pytaj nie o cenę, tylko o koszt podpisanej umowy - czyli cenę leada podzieloną przez realną konwersję, jaką osiągają klienci danej agencji w Twojej branży.
U nas ta rozmowa jest prosta, bo w modelu pay-per-lead płacisz wyłącznie za dostarczone kontakty zgodne z ustaloną definicją, a nasi klienci osiągają konwersje, które pozwalają tę matematykę spiąć - na przykład w fotowoltaice 7-10% (to liczba z podpisanej rekomendacji, nie z folderu reklamowego).
Zadanie domowe
Zanim porozmawiasz z jakąkolwiek agencją - także z nami - policz swoje trzy liczby: marża na umowie, konwersja handlowca, maksymalny koszt leada. Z nimi każda rozmowa o ofercie zamienia się z “drogo/tanio” w prostą decyzję biznesową.